Minden megrendelésre a vásárlástól számított 8 munkanapon belül elállási jog érvényesíthető, amely a következő feltételekkel vehető igénybe:

- Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami bontatlan, vagy bontott, de hiánytalan gyári csomagolásban érkezik vissza a TIGI PetHeadShop-hoz. Fontos, hogy nem veheted használatba a terméket.

- Nem vonatkozik az elállási jog az átvétel után megsérült termékekre.

- Elállásra vonatkozó igényedet e-mail-ben, telefonon vagy személyesen jelentsd be. Kérlek ne küldj utánvétes csomagot, mert azt nem vesszük át, mivel visszafizetés előtt meg kell győződnünk a termék épségéről és bontatlanságáról.

- Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatásakor azonnal visszafizetjük, amennyiben a termék a fenti feltételeknek megfelel. Amennyiben postán, vagy futárszolgálattal küldöd vissza a terméket legkésőbb az áru megérkezését követő 5 munkanapon belül, a tranzakciós költség levonása mellett visszautaljuk az összeget az általad megadott bankszámlaszámra.

- A visszatérítés nem vonatkozik a kiszállítási költségekre, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket Neked kell viselned. Abban az esetben, ha a kiszállítás ingyenesen történt, meg kell térítened a szállítás költséget is, amit kedvezményként a TIGI PetHeadShop esetlegesen elengedett a házhozszállításkor.

- Abban az esetben, ha a terméket használatba vetted, a TIGI PetHeadShop nem vállalja a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatja Neked, a te költségedre.

- Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatod.

- A TIGI PetHeadShop irodájában személyesen vásárolt árukra nem vonatkozik az elállási jog.